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NOUS AVONS DES RÉPONSES !

NOS PRODUITS

EN QUELS MATÉRIAUX SONT FABRIQUÉS LES ABSORBEURS ?

L'effet d'absorption acoustique élevé de nos éléments acoustiques est créé par le tissage des fibres discontinues PES à partir desquelles notre voile acoustique est fabriqué.
La proportion de PET recyclé est d'environ 60 %. La toison est indéformable, résistante aux déchirures, hypoallergénique et a reçu un Ökotex Standard 100 et peut être recyclée à nouveau.

Les revêtements des classiques sont constitués d'un tissu acoustique avec une structure semblable à du lin. De cette façon, les ondes sonores sont transmises au noyau en non-tissé PET et le haut degré d'absorption acoustique est atteint.

PUIS-JE LAVER TOUS LES PANNEAUX ACOUSTIQUES ?

Le non-tissé PET lui-même peut être essuyé avec un chiffon humide et aspiré.
Vous pouvez laver les housses colorées de nos classiques à 30°C en machine sur un programme délicat.

COMMENT DISPOSER LES PANNEAUX AU MIEUX ?

Vous obtenez le meilleur effet lorsque vous accrochez des panneaux de plafond et de mur, car vous pouvez absorber les ondes sonores de tous les côtés.
Si ce n'est pas possible, répartissez les panneaux muraux dans la pièce. Cela empêchera les murs de réfléchir trop d'ondes sonores.
Il est préférable de disposer les panneaux de plafond généreusement sur la zone où vous souhaitez qu'ils fonctionnent. De cette manière, de nombreuses ondes sonores sont captées directement.

COMMENT INSTALLER LES PANNEAUX AU MUR ?

Les panneaux muraux sont fixés avec un système de velcro. Les bandes velcro sont auto-adhésives à l'arrière, il vous suffit donc de décoller le film.
Nettoyez le mur de la poussière avant de fixer. Veuillez ne pas toucher la face adhésive des bandes velcro avec vos doigts, sinon l'emprise du sébum sur la peau peut être réduite.
Appuyez les bandes adhésives sur le panneau pendant environ 30 secondes afin que les côtés adhésifs adhèrent bien au voile acoustique. Alignez votre panneau avec le mur, puis appuyez-le contre le mur pendant environ 30 secondes. De préférence à la hauteur des bandes velcro.
Si la plaque est tordue, vous pouvez la réaligner à tout moment à l'aide des bandes velcro.

COMMENT INSTALLER LES PANNEAUX AU PLAFOND ?

Les panneaux de plafond sont attachés avec des cordes.
Nous vous fournissons des crochets à vis qu'il vous suffit de visser à la main dans les panneaux. Assurez-vous que les points d'arrêt sont alignés symétriquement. Enfilez ensuite la corde à travers l'ouverture du support de câble métallique avec crochet. Les vis, les chevilles et la contrepartie du support de câble sont vissées au plafond à l'aide d'une perceuse. Ensuite, vous vissez le crochet à vis et réglez la longueur de la corde.
Achevé!

AI-JE UN DROIT DE RETOUR ?

Oui. Si les produits arrivent endommagés, l'obligation de garantie légale s'appliquera bien sûr.
Nous vous proposons également une politique de retour de 30 jours pour les articles non endommagés, à compter de la réception de l'article.

TOUT SUR LA LIVRAISON

COMBIEN DE TEMPS PREND LA LIVRAISON ?

Étant donné que nous produisons tous nos panneaux acoustiques sur commande et que nous rencontrons actuellement des problèmes de livraison avec les matériaux, vous pouvez vous attendre à un délai de production de 15 à 20 jours ouvrables pour les classiques. Pour Divide ou les produits en pur PET, nous avons un temps de production d'environ 2 jours. Ensuite, votre commande sera remise au prestataire de services d'expédition GLS. Normalement, l'expédition en Autriche prend un maximum de 2 jours, vers l'Allemagne 2 à 3 jours et vers tous les autres pays européens entre 3 et 5 jours.

COMMENT FONCTIONNENT LES RETOURS ?

Il est préférable que vous nous contactiez par écrit en utilisant le formulaire de contact sur la page d'accueil ou l'adresse e-mail service@silent4.com et décrivez la raison de votre retour. Si vous avez reçu des articles endommagés, veuillez nous contacter par e-mail et joindre des photos.
Nous vous enverrons ensuite un lien pour l'étiquette de retour.
Bien emballé et avec cette étiquette d'expédition attachée, vous pouvez ensuite nous retourner le colis dans un magasin de colis GLS.

AVEC QUEL FOURNISSEUR DE SERVICES D'EXPÉDITION VONT MES COLIS ?

Nous expédions tous nos colis dans toute l'Europe avec GLS.

COMMENT SONT CALCULÉS LES FRAIS D'EXPÉDITION ?

Nous avons 6 tarifs d'expédition différents au sein de l'UE, hors Espagne :
Tarif de livraison 1 : 0,00 € - 400,00 € - 6,99 € EUR
Tarif de livraison 2 : 400,01 € - 800,00 € - 13,99 € EUR
Tarif de livraison 3 : 800,01 € - 1 200,00 € - 20,99 € EUR
Tarif de livraison 4 : 1 200,01 € - 1 600,00 € - 27,99 € EUR
Tarif de livraison 5 : 1 600,01 € - 2 000,00 € - 34,99 € EUR

En Espagne et dans les pays non membres de l'UE, les tarifs d'expédition suivants s'appliquent :
Tarif de livraison 1 : 0,00 € - 400,00 € - 9,99 € EUR
Tarif de livraison 2 : 400,01 € - 800,00 € - 19,99 € EUR
Tarif d'expédition 3 : 800,01 € - 1 200,00 € - 29,99 € EUR
Tarif d'expédition 4 : 1 200,01 € - 1 600,00 € - 39,99 € EUR
Tarif d'expédition 5 : 1 600,01 € - 2 000,00 € - 49,99 € EUR
Tarif de livraison 6 : 2 000,01 € et plus - 59,99 € EUR

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